병원서비스코디네이터 자격취득본 학원 재학생에 한하여 서비스교육을 실시하여 보건복지부 승인 민간자격증을 취득하게 하여 취업에 활용할 수있게하는 보조 프로그램입니다. 전문코디네이터로 진출 할 수도 있고, 직장생활을 하는 기본 메너나 자세등을 습득하는 유익한 프로그램입니다.
병원서비스 코디네이터 무료교육 실시
엔젤인의 차별화된 경쟁력 강화를 위한 원플러스 자격증 취득프로그램의 일환으로 엔젤간호학원 수강학생을 대상으로 김선옥 원장이 전문교육 실시 후 자격시험을 통해 병원서비스코디네이터 자격증 취득을 실시하고 있습니다.
병원서비스코 디네이터란?
사회적 변화 및 의약분업화 등에 따른 의료시설의 증가로 타병원과의 차별성 확보와 환자의 다양한 욕구를 충족, 감동시킴으로서 평생 고객화하고 병원의 이미지를 업그레이드 하고자 도입된 직업인 병원서비스코디네이터는 병·의원 서비스의 핵심리더로서 부서와 부서, 환자와 의사, 업무와 업무사이에서 조정자의 역할을 담당하는 전문직종입니다.
병원서비스코 디네이터의 종류
진료코디네이터 :진료스케줄 조정, 치료계획 수립, 의사와 고객(환자)간의 원할한 치료 중재
상담코디네이터 :치료 전 후 상담과정에 대한 전체적인 조율 및 고객(환자)에 대한 전반적인 상담과 치료 결정 유도
리셉션 코디네이터 :수납과 예약업무, 전화응대와 각종상담을 통한 고객관리, 고객불만처리 등의 업무
기획코디네이터 :병원의 대외홍보와 병원의 문제점 파악 및 각종 계획(치료 계획)을 전담
병원서비스코 디네이터의 역할
1. 병원내 친절서비스 관리 2. 고객 및 병원의 전반적인 이미지 형성 3. 환자와 보호자에 대한 서비스 개선 4. 전화상담과 내방객 상담, 환자 및 보호자 응대 5. 리셉션에서의 수납 및 예약, 진료계획 수립
엔젤간호학원
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